昨天我做了2次无用功,到第三次的时候,我不奉陪了,因为李鲆老师说过,啰嗦生意不做。
昨天一位网友,注定不是我的客户。
第一次,他在小店拍了一件8566防崩钢,我们安排发货了,这原本是件高兴的事情。
后来他又找我了,了解工况后得知,他是粉末冶金模具,0.32厚的芯子,DC53容易断的,我推荐他用高韧性的LG模具钢。
因为LG模具钢的韧性是DC53的8~9倍,硬度HRC54-58,韧性好到敲弯它也不断裂,做1mm以下的小芯子断裂,都是用高韧性的LG解决的。
之后他就买了一件高韧性的LG硬料。客户这么信任我,这是件高兴的事情。
然后我们安排8566的退款,拦截快递,之后再安排LG的发货。
事情到这里,一切都是圆满的。
可吃过晚饭之后,他又改变注意了,说不想买LG了。
这也没关系,我们安排退款和拦截快递就行,标准件,虽然麻烦些,但不是定做规格,没有明显的损失,我们就配合吧。
可是,当我们再次处理完这些事情之后,他又想买另外尺寸的LG硬料了。
这时我就不乐意了,我已经两次退款,两次拦截快递,我不想重复做第3次。
再说了,他这么扭扭捏捏的,反反复复的,说明他还没下定决心,即使买了,后面还有很多啰嗦的事情。
本着啰嗦生意不做的原则,这次我拒绝他了,不卖了。
有些售后,不是产品有问题,是产品背后的人有问题,就会有纠缠不清的问题,搞得你很累,为了心静,有些生意,还是不要做的好。

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