从昨天到今天，关于西贝董事长贾国龙要起诉罗永浩的事情，闹得沸沸扬扬。
理由是罗永浩吃过西贝后，发了一条微博说，“发现几乎全都是预制菜，还那么贵，实在是太恶心了。希望国家尽早推动立法，强制饭馆注明是否用了预制菜”。
这件事情，从贾国龙发出这个声音起，你已经输了，罗永浩是搞互联网的，你是搞实业的，你是上市企业，他是个人，有些事情，越描越黑，有些官司，赢了法理，输了情理。
从@罗永浩的十字路口 账号的惊人阅读量，以及上热搜的事件来看，你帮了他一把。
如果我是贾总，当收到消费者不满意后，我会先诚恳道歉，特别是这种公众人物，大V名人，我们更是要道歉，而且是非常诚恳的道歉，不管事实如何，先道歉总是没错的。
还要邀请罗永浩来公司参观，并且全程陪同、全程录像、全程公开，这是多么好的宣传素材呀，这是你向消费者展现的好机会呀，至于好不好，公道在人心，消费者自己会判断的。
我们是做产品的，产品好是应该的，客户不满意，我们是要处理的，但强势的态度，会让人反感。
当然，我不是贾总，也不是当事人，也不知道事情的发展会到什么程度，我只是发表一下个人观点，表达一下自己的解决方案。
当然，事情的发展，我也希望像罗永浩微博里说的那样，国家层面重视食品安全，餐厅拒绝预制菜，我们普罗大众吃得放心。
如果最后结局真有这么美好，我要感谢罗永浩，你说了我们不敢说的话，办了我们办不了的事，全国人民感谢你。
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