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147元订单的48小时:当「魔鬼客户」遇上「周末止损战」

  今天周末,原本是该放松的一天,我却被我跟单文员投诉了。

  文员跟我投诉说:有个147块钱的订单,从昨天聊到今天,还要我签生死状。

  一边安慰,一边问她,是怎么回事?

  她说,一个买四抄8566的客户,现在模具容易崩,没法干,又来找我报价,想买8566防崩钢。昨天晚饭后,刻意让我安排快递出去,147块钱的订单,急吼吼的。他今早收到货了,又让我保证必须要冲多少次产品,否则要退货。

  从昨天下午6:00聊到10:00,今天一大早,又打电话来了,难得的一个周末,心情都没有了,我让他把货退回来,可以吗?

  思考片刻,我答应了,让他退回来吧。

  是呀,147块钱的订单,聊了两天,这成本也太高了,无意间遇上魔鬼客户,及时止损,是正确的处理方式,我支持她。

  #模具钢大王吴德剑

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