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客户类型,模具钢大王吴德剑日记(193)

创业日记 模具钢大王吴德剑 236℃ 0评论

今天遇见3个询盘,代表3个类型的客户。我觉得很有代表性,应该记录下来,便于以后团队培训。

第一个客户是连接器生产企业。马先生使用的SKD61模具钢,模具尖角位置,一碰就崩角;模具型腔精雕时,经常会遇到麻点、黑斑的品质问题。马先生一开始,就与你谈品质不良原因,解决办法,然后付款下单。而且谈吐很礼貌,让你感觉很舒服。他交代的事情,你不认真完成,自己感觉心里过意不去。与有修养的人合作,让你心情舒坦。

第二个询盘,开口就问:SKD11多少钱一公斤?本想多了解一些情况,推荐合适的质量等级给他。无论你怎么询问使用情况,都是只言片语。字里行间,让你有点被凌驾的感觉,心里很不舒服。遇到这种只聊价格,不聊其它情况的询盘,我也不会给他报价。凭经验,你就是报了价格,也只会有2种情况。一种是没有下文,另一种是“你价格太贵了”,也就没有下文了。

第三个询盘是生产电子烟斗的企业,陈先生开口也问:你的S136模具钢多少钱一公斤?我向他介绍S136模具钢有好6个等级,询问陈先生的塑胶产品,对S136镜面抛光性有什么要求时,陈先生就开始坦诚交流。陈先生说:自己被pu系人坑啦,以前采购的S136镜面抛光时有水纹,无论怎么抛光,都无法达到产品的亮面要求。浪费的抛光费用,几倍于S136材料费。陈先生对我们,抛光18000#的S136-D很感兴趣,对我们的报价也接受。

陈先生遇到的S136模具钢,镜面抛光不良问题。从模具钢角度讲,是由2个原因造成的:

1)S136模具钢冶炼工艺差,造成材质纯净度差,有害杂质多。模具钢中的非金属杂质、氧化物、硫化物,在镜面抛光时脱落,在模具表面形成针孔、麻点、黑斑等不可修复的不良。

2)S136模具钢锻造和热处理工艺差,造成微观组织不均匀,或组织偏析。模具镜面抛光时,在模具表面形成水纹、雾団、黑团、亮影等无法消除的抛光不良。

采购模具钢,每个人的诉求各有不同。和你谈模具钢性能和使用情况的客户,一般聊到都很愉快,成交也很容易。和你谈价格的客户,很难顺畅地聊,成交微乎其微。

 

 

 

2019年1月19日,模具钢大王吴德剑写于东莞。

【多个世界500强,采购我的模具钢省30%】

 

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