有的人天生就会做生意,礼貌好到你不好意思找第二家。
今早去菜市场,请人杀鸡杀鸭代加工,第一家家禽铺,虽然答应帮你宰杀,但语气让你感受不到生意人的热情。我就瞟了一眼隔壁铺的老板娘,她也听到我们的交谈内容,知道我想干嘛,眼睛对视的时候,立马对我微笑和点头,让我感觉挺好的。
为了避免尴尬,我转了一圈后,来到她的铺位询问情况。她立马迎我到菜市场门口,细心地指着一个方向,跟我说她家杀鸡的位置在哪里。
菜市场里面是不允许杀鸡的,她们都是夫妻档,老婆在市场里卖鸡,老公在市场外的另一个地方杀鸡,但她的地方比较远,也不顺路,我还是找到第一家的位置询问情况,但他们比较忙,老板说,只能帮你宰杀和去毛,内脏不清理,这对我来说就很不方便了。
所以我还是去了第二家的地方,没想到老板很热情,答应帮我宰杀、去毛、去内脏,还客气地给我递烟,并找话题跟我聊天,让我不尴尬,还告诉我怎么辨别土鸡土鸭,饲料鸭跟土鸭有什么区别。
还告诉我他承包了一个水库,水里养鱼,周边养鸡鸭,喂的都是玉米,一天喂两次。他的推销,让我很舒服。
杀好之后,我又回到菜市场找老板娘帮忙去内脏。老板娘还是很热情的跟我拉家常,让我加她微信,以后在外面想家里的吃土鸡土鸭时,可以告诉她,她会帮我们杀好顺丰冷链快递过去,这种推销,我是有点拒绝的,只是礼貌性的回应了一下。
正在此时,一位顾客来取鸭,他现在去杭州过年,带了一只鸡一只鸭去,老板娘同样很热情的跟他拉家常,并送了两包糯米酒,叮嘱他做鸭的时候加到里面去,味道会很鲜的。
我也搭了一句,都过年了,还要出去?
对方说:我一家人都在杭州,我要过去跟他们过年,带点家里的土鸡土鸭去吃,味道好一些。
聊着聊着,我的鸡也杀好了,老板娘同样送了两包糯米酒,并告诉我,下次想吃了,直接找我。
老板和老板娘都这么热情了,我也不好意思拒绝就加了她的微信,付加工费的时候,刻意多付了5块钱,因为实在不好意思白拿她两包糯米酒。
回头想想,这老板真会做生意,不仅会察言观色, 还很有礼貌,送你两包糯米酒,热情好到你不好意思找第二家。
很多人的生意好,都是有原因的,这不仅仅是你的产品质量好,有的时候服务比产品更重要,因为产品你做不到唯一,但服务可以。有的时候,你的热情,你的服务,你的微笑,也许就是你的差异化。
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