一、我发现，用心与客户聊天，我也能学到模具钢材知识。真真天天使用模具钢材的人，是我的客户。钢材切削性能好不好，抛光性能好不好，钢材纯净度好不好，只有经过客户的手，客户心理都明白，或许只是不会用专业术语表达出来。今天与客户聊天，就让我知道，在CNC精密雕刻机上，D2模具钢的切削性能，好于DC53模具钢。这是实践结果，书上永远看不到，炼钢厂也不会做这个实验，这是客户送给我的大礼。

二、很多人说，做生意拉关系，要具备油腔滑调，能说会道，能喝能抽的实力，生意才能做得风生水起。上述这些条件，我天生就缺，到现在也没学会抽烟喝酒。所以心里明白，靠拉关系的客户，我搞不定。我只会真情实意地，对待每一个客户。实话实说，真材实料，说一是一，绝不含糊，搞定一些识货的模具钢用户。

一路走来，发现这些客户，跟我合作的年限都很久，有几个客户，从2002年开始，合作至今。我跟客户都是敞开聊，做不到的事情就当场表态，客户反而对我更放心，还时不时帮我介绍客户。就像今天的林总，除了告诉我，D2模具钢的切削性能好于DC53模具钢，还介绍客户给我。这两点都是我和林总做生意，意料之外的收获。感谢我遇见的每一位客户。

三、今天一位老前辈分享的学习方法，让我受益良多。学习是先学着模仿，模仿熟练后，再自己练习，然后变成自己的东西。向谁学习，向成功人士学习，向身边比自己做得好的人学习。学习的关键是先听，认真地听，用心地听；然后动手模仿，认真模仿，用心模仿；最后是请教，请教改进方法。不动手的学习，都是纸上谈兵。

2018年12月30日，吴德剑写于东莞。

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