有位做冲压模具的陈老板说：我客户一般用Cr12MoV模具钢，太贵的材料都不舍得用，Cr12MoV价格低，是普通材料，我在当地采购就好了，现在用Cr12MoV虽然问题不断，可它便宜，也只能这么用着。可我告诉你：Cr12MoV价格一样，质量不一样，你还在当地采购吗？
是的，我们都认为，过往的经验是“对的”，所以我们一直都延续过往的经验，可我想对陈老板说：没吃榴莲之前，我们也不知道，闻起来臭臭的榴莲，吃起来那么香，让人流连忘返。所以，很多时候，我们认为对的事情，不一定是对的。 我河北邢台有个客户，也是做冲压模具的，也主要用Cr12MoV模具钢，在找到我之前，一直在天津采购Cr12MoV模具钢，因为他身边的朋友，也一直在天津采购Cr12MoV模具钢，Cr12MoV价格也都是公开的秘密，就是品质不同稳定，小问题不断。
可是，当他用过吴德剑的Cr12MoV后，就不再去天津采购模具钢啦；从2019年开始，就一直成批买吴德剑Cr12MoV模具钢。
他为什么会舍近求远，来广东采购Cr12MoV，而且Cr12MoV价格一样？
去年年底，他跟我说：你的Cr12MoV价格跟天津一样，可做出来的模具，这3年多用下来，品质稳定，没有乱七八糟的问题，客户的模具寿命也成倍提高，我客户用到挺开心，给了我很多订单，之前跑掉的客户，也陆陆续续找回来了。我买模具钢，哪里都是买，哪里都一样给钱，哪里好用，用得稳定，我肯定去哪里买。客户也知道Cr12MoV是普通材料，可一旦不好用，就怀疑我换了材料，我冤啊！有口难辩。
还有，我们不能用自己的思维，替客户做决定。别老认为，你的客户只能用Cr12MoV，太贵的材料不舍得用，这是你的想法，不是你客户的想法。 以前我们都认为，手机的功能是接打电话和发信息，我们也不知道，手机还需要上网功能，付款功能，更不知道，手机还需要高清摄像头，大屏幕……。
而那些一直认为，我们手机用户需要的是经久耐用，信号好的手机，这些替客户做决定的厂商，已经被市场淘汰。
我河北邢台的客户，放弃采购多年的天津Cr12MoV，而改用距离更远的吴德剑Cr12MoV，就是因为Cr12MoV价格一样，质量却不一样，为他赢得客户，带来额外好处。因此，我想再次对陈老板说：改变原有的思维，既然Cr12MoV价格一样，我们应该选好一点的，而不是选距离近的。

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